AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1 Geltungsbereich

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt) gelten für sämtliche Rechtsgeschäfte, die über den Webshop www.deinfenster.ch (nachfolgend „Webshop“ genannt) durch Besteller und Unternehmer abgeschlossen werden. Der Webshop DeinFenster.ch wird durch B+B Fensterbau AG betrieben (nachfolgend „DeinFenster.ch“ genannt). Mit der Zustimmung der AGB werden diese zu einem Vertragsbestandteil.

Besteller ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschliesst, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt. Besteller und Unternehmer werden nachfolgend „Kunde“ und/oder „Kundschaft“ genannt.

Es gelten ausschliesslich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von DeinFenster.ch. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen eines Unternehmens werden nicht anerkannt. Diese werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn DeinFenster.ch diesen ausdrücklich zustimmt.

DeinFenster.ch behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Version dieser AGB, welche für diese Bestellung nicht einseitig geändert werden können.

Das Angebot von Produkten und Dienstleistungen (nachfolgend „Angebot“ und/oder „Produkt“ genannt) im Webshop richtet sich ausschliesslich an eine Kundschaft mit Wohn- oder Firmensitz in der Schweiz.

Lieferungen erfolgen ausschliesslich an Adressen in der Schweiz.

Das Angebot gilt, solange das Produkt oder die Dienstleistung im Webshop auffindbar ist und/oder der Vorrat reicht.

Für alle Bestellungen gilt ein Mindestalter des Kunden von 18 Jahren, welches der Kunde mit einer getätigten Bestellung bestätigt.

Bestellungen in nicht branchenüblichen Mengen können ohne Begründung abgelehnt werden.

2 Information

2.1 Produkt und Preis
Abbildungen von Produkten in Werbung, Prospekten, Webshop, Online-Medien usw. dienen der Illustration und können vom Original abweichen.

Alle im Webshop publizierten Verkaufspreise stellen Endpreise dar, die sämtliche Steuern (insb. MwSt.), Kosten für Verpackung/en, Lieferkosten und sämtliche weitere allfälligen Abgaben, Gebühren, oder Kosten enthalten. Davon ausgenommen ist einzig ein möglicher Mindermengenzuschlag, welcher von DeinFenster.ch erhoben wird. Ein Mindermengenzuschlag ist aktuell nicht vorgesehen. DeinFenster.ch behält sich das Recht vor, die Preise der angebotenen Produkte und Dienstleistungen jederzeit zu ändern. Massgebend für das Zustandekommen des Kaufvertrags ist der Preis im Webshop zum Zeitpunkt der Bestellung.

2.2 Verfügbarkeit und Lieferzeit
DeinFenster.ch legt grossen Wert darauf, Verfügbarkeiten und Lieferzeiten im Webshop aktuell und genau anzugeben. Aufgrund von Produktions- oder Lieferengpässen kann es jedoch zu Lieferverzögerungen kommen. Für ordentliche Lieferungen wird eine Lieferfrist von 6 Wochen angestrebt und für Expresslieferungen von 10 Arbeitstagen.

Die gewählte Lieferzeit gilt ab Zahlungseingang.

Kommt DeinFenster.ch in Lieferverzug, so steht dem Kunden ab dem 30 Kalendertag seit dem ursprünglich angekündigten Liefertermin das Recht zu, vom Kaufvertrag zurückzutreten. In diesem Fall erstattet DeinFenster.ch dem Kunden bereits im Voraus bezahlte Beträge zurück. Darüberhinausgehende Ansprüche gegenüber DeinFenster.ch bestehen nicht.

3 Preis Express-Lieferung

Für Express-Lieferungen wird ein Preiszuschlag erhoben.

4 Zusatzleistungen

Aktuell werden durch DeinFenster.ch keine Zusatzleistungen wie Ausmass, Montage, Demontage, Entsorgung, Reinigung usw. angeboten.

5 Verpackungsmaterial

Die fachgerechte Entsorgung von Verpackungsmaterial wie Paletten, Holz, Karton, Folien usw. liegt ausschliesslich im Verantwortungsbereich der Kundschaft. Verpackungsmaterial wird nicht durch DeinFenster.ch zurückgenommen. DeinFenster.ch bemüht sich das Verpackungsmaterial transportgerecht und möglichst gering zu halten.

6 Material-Demontage

Durch die Demontage alter Fenster usw. angefallene Materialien müssen von der Kundschaft entsorgt werden. DeinFenster.ch nimmt keine durch die Demontage anfallende Materialien entgegen.

7 Kommunikation und Vertragssprache

Die Kommunikation und der Vertragsschluss erfolgen ausschliesslich in deutscher Sprache. DeinFenster.ch speichert den Vertragstext und sendet der Kundschaft die Bestelldaten in Textform zu. Sofern die Kundschaft bei DeinFenster.ch registriert ist und ein Kunden-Login besitzt, kann sie den Vertragstext im Kunden-Konto einsehen.

8 Vertragsabschluss

Die Produkte und Preise im Webshop gelten als Angebot. Dieses Angebot steht jedoch immer unter der den Kaufvertrag auflösenden Bedingung einer Lieferunmöglichkeit oder einer fehlerhaften Preisangabe.

Der Kaufvertrag kommt für Produkte oder Dienstleistungen aus dem Webshop mit DeinFenster.ch zustande, sobald die Kundschaft im Webshop, oder per E-Mail ihre Bestellung (nachfolgend "Kaufvertrag") aufgibt.

Die Kundschaft kann alle Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und die Eingaben vor Absenden der verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen genutzt werden. Der Kaufvertrag kommt zustande, indem die Kundschaft durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren annimmt.

Das Eintreffen einer Bestellung wird der Kundschaft mittels einer automatisch generierten Bestellbestätigung von DeinFenster.ch an die von ihr angegebene E-Mail-Adresse angezeigt. Sie zeigt der Kundschaft an, dass die abgegebene Bestellung beim Webshop eingetroffen und somit der Kaufvertrag mit DeinFenster.ch unter der Bedingung der Liefermöglichkeit und der korrekten Preisangabe zustande gekommen ist.

Tritt nach einer Bestellung bzw. dem Vertragsabschluss eine (Teil-) Lieferunmöglichkeit (auflösende Bedingung) ein, wird die Kundschaft umgehend per E-Mail durch DeinFenster.ch informiert. Falls die Kundschaft bereits bezahlt hat, wird ihr dieser Betrag zurückerstattet. Ist noch keine Zahlung erfolgt, wird die Kundschaft von der Zahlungspflicht befreit. Weitere Ansprüche wegen Lieferverzug oder Ausfall der Lieferung sind ausgeschlossen.

9 Lieferbedingungen

9.1 Lieferort
DeinFenster.ch liefert ausschliesslich in der Schweiz. Die Auslieferung erfolgt bis zur Bordsteinkante. Für den Weitertransport an den Bestimmungsort ist die Kundschaft verantwortlich.

9.2 Packstationen
DeinFenster.ch liefert nicht an Packstationen.

9.3 Versandart / Lieferfrist
Es kann unter den Versandarten Standard- oder Express-Lieferung gewählt werden. Die Lieferzeiten für die unterschiedlichen Versandarten sind, unter der Bedingung der Liefermöglichkeit und der korrekten Preisangabe, im Webshop angegeben. Im Warenkorb des Webshops und mit der Bestellbestätigung wird der Kundschaft die gewählte Versandart mitgeteilt.

Die gewählte Lieferzeit gilt ab Zahlungseingang. Um eine reibungslose Lieferung zu gewährleisten, wird die Kundschaft durch DeinFenster.ch via E-Mail informiert, wenn die Bestellung bei der von DeinFenster.ch beauftragten Spedition angemeldet wurde.

9.4 Lieferung
Bei Produkten und Dienstleistungen von DeinFenster.ch stehen der Kundschaft sämtliche Lieferoptionen zur Verfügung, welche im Webshop vermerkt sind. Die Lieferadresse der Kundschaft muss in der Schweiz liegen und per LKW gut erreichbar sein. Ist dies nicht der Fall, trägt die Kundschaft allfällige Zusatzkosten. Die Kundschaft ist dafür verantwortlich, dass der Zugang zum Abladeort möglich und gewährleistet ist und ein geeigneter Abstellplatz zur Verfügung steht. Kann das Produkt nicht an den Abladeort transportiert oder dort abgestellt werden, so trägt der Kunde dafür die allfälligen Zusatzkosten.

Nimmt die Kundschaft die bestellten Produkte am vereinbarten oder angezeigten Liefertermin nicht entgegen, kann DeinFenster.ch den Kaufvertrag auflösen (stornieren) und der Kundschaft die entstandenen Lieferkosten und allfällige Wertverluste in Rechnung stellen. Durch die Kundschaft, nicht entgegengenommene Ware ohne Begründung oder nicht zustellbare Ware wird durch DeinFenster.ch fachgerecht entsorgt und die dadurch entstandenen Kosten für Umtriebe der Kundschaft verrechnet.

10 Sendeverfolgung
DeinFenster.ch stellt keine Sendeverfolgung der Produkte zur Verfügung.

11 Prüfpflicht / Mängelanzeige
Die Kundschaft hat gelieferte Produkte sofort auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Lieferschäden zu prüfen. Lieferschäden, Falsch- und unvollständige Lieferungen sind innert 5 Kalendertagen ab dem Zeitpunkt der Zustellung, an DeinFenster.ch, zu melden. Eine entsprechende Meldung hat schriftlich oder per E-Mail zu erfolgen. Ein gemeldetes Produkt darf die Kundschaft nicht montieren oder in Betrieb nehmen. Sie hat es wie erhalten in der Originalverpackung aufzubewahren und die Instruktionen von DeinFenster.ch zu befolgen.

12 Gewährleistung

12.1 Grundbestimmungen
DeinFenster.ch übernimmt während 2 Jahren nach der Lieferung die Garantie für Mängelfreiheit und Funktionsfähigkeit des bestellten Produktes. Die Garantiedauer läuft ungeachtet der Erbringung allfälliger Garantieleistungen weiter. Die Garantie bezieht sich auf die Formbeständigkeit der Profile, die Funktion der Beschläge und die Dichtigkeit von Fenster und Isolierglas.

12.2 Voraussetzung
Voraussetzungen für die Leistung aus dieser Garantieerklärung sind:

die regelmässige Pflege der Profile mit den vom Hersteller vorgegebenen Pflegemitteln − mindestens einmal im Jahr.
die regelmässige Pflege, Wartung und Einstellung der Beschläge − mindestens einmal im Jahr.
Nachweis der Wartungsarbeiten.
Meldung des Garantiefalls innert 5 Kalendertagen nach dem Eintreten oder Erkennen des Garantiefalls bei DeinFenster.ch

12.3 Garantieausschluss
Beschädigungen, die durch Gewalteinwirkungen, durch äussere Einwirkungen (z.B. Anbohren oder Anstreichen) oder durch falsche Pflege oder Wartung hervorgerufen werden, sowie auch durch unsachgemässe Bedienung, sind durch die Garantie nicht abgedeckt. Weiter von der Gewährleistung und Haftung ausgeschlossen sind Schäden, die nicht nachweisbar infolge schlechten Materials, fehlerhafter Konstruktion oder mangelhafter Ausführung entstanden sind, z.B. infolge natürlicher Abnützung, mangelhafter Wartung, Missachtung von Betriebsvorschriften, übermässiger Beanspruchung, ungeeigneter Betriebsmittel, chemischer oder elektrolytischer Einflüsse, nicht sachgemäss ausgeführter Bau- oder Montagearbeiten, sowie infolge anderer Gründe, die DeinFenster.ch nicht zu vertreten hat. Von der Gewährleistung ausgeschlossen ist Floatglas mit geringfügigen, fabrikationsbedingten einzelnen Glasfehlern, die visuell stören. Als geringfügig gelten Fehler, wenn sie mit blossem Auge und bei diffusen Lichtverhältnissen aus einer Distanz von drei Metern senkrecht zur Scheibenebene nicht erkennbar sind (gemäss Richtlinie SIGaB 006).

12.4 Leistung im Garantiefall
DeinFenster.ch kann die Garantie wahlweise durch kostenlose Reparatur oder durch teilweisen oder vollständigen Ersatz erbringen. Alle weitergehenden und insbesondere die gesetzlichen Bestimmungen zur Gewährleistung werden ausgeschlossen.

12.5 Beginn und Ende
Unter der Voraussetzung des rechtzeitigen Eingangs der Mängelanzeige beginnt die Garantie mit der Lieferung der Ware.

13 Haftung und Haftungsausschluss

Die Haftung richtet sich nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen. Allerdings haftet DeinFenster.ch in keinem Fall für (I) leichte Fahrlässigkeit, (II) indirekte und mittelbare Schäden und Folgeschäden und entgangenen Gewinn, (III) nicht realisierte Einsparungen, (IV) Schäden aus Lieferverzug sowie (V) jegliche Handlungen und Unterlassungen der Hilfspersonen von DeinFenster.ch, sei dies vertraglich oder ausservertraglich. Im Übrigen lehnt DeinFenster.ch die Haftung bei Vorliegen folgender Fälle ab:

Unsachgemässe, vertragswidrige oder widerrechtliche Lagerung, Einstellung oder Benutzung der Produkte
Undichtigkeit und Schäden, die auf eine mangelhafte Montage oder Abdichtung der Fenster zurückzuführen sind
Schäden, die aufgrund einer mangelhaften Befestigung des Fensters am Baukörper entstehen.
Einsatz inkompatibler Ersatz- oder Zubehörteile
Unterlassene Wartung und/oder unsachgemässe Abänderung oder Reparatur der Produkte durch die Kundschaft oder einen Dritten
Höhere Gewalt, insbesondere Elementar-, Feuchtigkeits-, Sturz- und Schlagschäden usw., welche nicht durch DeinFenster.ch zu vertreten sind, und behördliche Anordnungen
Nicht einhalten von vertraglichen Bestimmungen

DeinFenster.ch schliesst uneingeschränkt jede Haftung für Verluste sowie Schäden irgendwelcher Art aus - sei es für direkte, indirekte oder Folgeschäden, die sich aus der Benützung bzw. des Zugriffs auf die DeinFenster.ch-Webseite oder aus Links zu Webseiten Dritter ergeben sollten. DeinFenster.ch garantiert nicht, dass die einzelnen Teile ihrer Webseite fehlerlos funktionieren. Zudem lehnt DeinFenster.ch jede Haftung für Manipulationen am EDV-System des Internet-Benutzers durch Unbefugte ab.

14 Zahlung

14.1 Zahlungsarten
Alle Zahlungsforderungen für Produkte und Dienstleistungen, welche über den Webshop von DeinFenster.ch gekauft werden, macht DeinFenster.ch direkt bei der Kundschaft geltend. Folgende Zahlungsarten stehen zur Verfügung:

Vorkasse: Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennt DeinFenster.ch der Kundschaft die Bankverbindung in separater E-Mail. Die Zahlung wird durch die Kundschaft an die angegebene Bankverbindung veranlasst. Die Produktion von Produkten wird erst nach Zahlungseingang bei DeinFenster.ch gestartet.
Kreditkarte: Mit Abgabe der Bestellung gibt die Kundschaft seine Kreditkartendaten an und das Kreditkartenunternehmen führt eine Autorisierungsprüfung durch. Nach der Legitimation als rechtmässiger Karteninhaber wird die Zahlungstransaktion automatisch durchgeführt und die Kreditkarte belastet. Die Produktion von Produkten wird erst nach Zahlungseingang bei DeinFenster.ch gestartet.
TWINT: Schnell und sicher bei DeinFenster.ch bezahlen. Mit TWINT müssen Sie keine komplizierte Kartennummer eingeben. Sie bezahlen einfach in wenigen Sekunden mit dem Smartphone via QR-Code. Öffnen Sie die TWINT App und richten Sie die Kamera auf den QR-Code, den Sie im Shop sehen. Oder geben Sie in der TWINT App den kurzen Code ein, der im Shop angezeigt wird.
PayPal, PayPal Express: Im Bestellprozess wird die Kundschaft auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über PayPal bezahlen zu können, muss die Kundschaft dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, sich danach mit ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an DeinFenster.ch bestätigen. Nach Abgabe der Bestellung im Shop fordert DeinFenster.ch PayPal zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar danach automatisch durchgeführt. Weitere Hinweise erhält die Kundschaft beim Bestellvorgang. Die Produktion von Produkten wird erst nach Zahlungseingang bei DeinFenster.ch gestartet.
Barzahlung: Barzahlung von Produkten und Dienstleistungen ist nicht möglich.

Bei Produkten und Dienstleistungen von DeinFenster.ch stehen der Kundschaft sämtliche Zahlungsarten zur Verfügung, welche im Webshop aufgeführt sind. Nicht eingegangene Zahlungen werden von DeinFenster.ch nachgefragt. Ältere, nicht bezahlte Bestellungen werden nach einer von DeinFenster.ch bestimmten Zeit storniert. Die Kundschaft wird darüber per E-Mail informiert.

14.2 Währung
Zahlungen müssen in Schweizer Franken geleistet werden.

14.3 Zahlungsverzug
Kommt die Kundschaft ihren Zahlungsverpflichtungen innert 30 Tagen seit Vertragsschluss nicht nach (Verfalltag), ist ein Verzugszins von 8 % zu bezahlen. Überdies ist DeinFenster.ch im Falle des Zahlungsverzugs berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.

14.4 Zahlungsmittelgebühren
Die aktuellen Zahlungsmittelgebühren, welche gegebenenfalls von DeinFenster.ch erhoben werden, sind unter „Zahlungsarten“ ersichtlich und werden im Bestellprozess detailliert ausgewiesen.

15 Änderung der Bestellung oder Stornierung

Bestellungen verpflichten die Kundschaft zur Abnahme der Produkte und Leistungen. Nachträgliche Änderungen oder Stornierungen von Bestellungen der Kundschaft können durch DeinFenster.ch nach freiem Ermessen akzeptiert werden und es kann eine Umtriebsentschädigung sowie ein allfälliger Wertverlust der stornierten Produkte seit deren Bestellung in Rechnung gestellt werden. Tritt nach einer Bestellung bzw. dem Vertragsabschluss eine (Teil-) Lieferunmöglichkeit (auflösende Bedingung) ein, wird die Kundschaft umgehend per E-Mail durch DeinFenster.ch informiert. Falls die Kundschaft bereits bezahlt hat, wird ihr dieser Betrag zurückerstattet. Ist noch keine Zahlung erfolgt, wird die Kundschaft von der Zahlungspflicht befreit. Weitere Ansprüche wegen Lieferverzug oder Ausfall der Lieferung sind ausgeschlossen.

16 Widerruf und Rückgaben von mängelfreier Ware

Da es sich bei den angebotenen Produkten von DeinFenster.ch um individuelle Massanfertigungen und keiner Massenware handelt gewährt DeinFenster.ch kein Rückgaberecht auf bestellte Waren. DeinFenster.ch übernimmt keine anfallenden Kosten für Waren, die durch die Kundschaft, falsch bestellte wurden. Dies gilt auch für damit verbundene Zusatzkosten wie Montage-, Transport-, Entsorgungskosten usw.

17 Reparatur ausserhalb der Gewährleistung

Die Kosten für eine Reparatur ausserhalb der Gewährleistung gehen zu Lasten des Kunden. Bei Produkten, welche keine feststellbaren Fehler aufweisen oder bei denen der Mangel nicht unter die Gewährleistung fällt, behält sich DeinFenster.ch vor, die Kosten für die Prüfung und Umtriebe des geltend gemachten Mangels der Kundschaft in Rechnung zu stellen.

18 Weitere Bestimmungen

18.1 Datenschutz
Für die Bearbeitung von Personendaten durch DeinFenster.ch gilt die Datenschutzerklärung.

18.2 Teilungültigkeit
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ungültig oder unwirksam sein, so hat dies keinen Einfluss auf die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen dieser AGB.

18.3 Gerichtsstand und anwendbares Recht
Sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen DeinFenster.ch und der Kundschaft unterstehen schweizerischem Recht.

Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Thun.

18.4 Urheberrechtlicher Hinweis
Sämtliche Rechte sowie Urheberrechte an diesen AGB liegen bei DeinFenster.ch. Jegliche Vervielfältigung, Verbreitung oder anderweitige Verwendung ist untersagt und nur mit der ausdrücklichen und schriftlichen Zustimmung von DeinFenster.ch zulässig. Bei einem Verstoss gegen diese Vorgabe behält sich DeinFenster.ch sämtliche rechtlichen Schritte vor.

Dezember 2023